FAQ

Bestellung und Firmenkunden

Sind die Preise im Onlineshop Netto- oder Bruttopreise?

Die im Onlineshop angezeigten Preise sind Bruttopreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

Für freigeschaltete Firmenkunden gelten je nach Kundenkonto besondere Konditionen beziehungsweise Rabatte auf die im Onlineshop angezeigten Preise.

Kann ich als Unternehmen bereits vor der Firmenkundenfreischaltung bestellen?

Ja. Sie können unmittelbar nach der Registrierung in unserem Onlineshop bestellen.

Solange Ihr Kundenkonto noch nicht als Firmenkundenkonto freigeschaltet wurde, gelten die im Onlineshop angezeigten Bruttopreise ohne zusätzlichen Firmenkundenrabatt.

Nach erfolgreicher Firmenkundenfreischaltung werden die für Ihr Kundenkonto hinterlegten Konditionen beziehungsweise Rabatte bei zukünftigen Bestellungen berücksichtigt.

Wie werde ich als Firmenkunde freigeschaltet?

Für die Firmenkundenfreischaltung benötigen wir einen Gewerbeschein als Nachweis Ihrer gewerblichen Tätigkeit.

Nach Prüfung des Gewerbescheins schalten wir Ihr Kundenkonto als Firmenkundenkonto frei. Anschließend stehen Ihnen die für Ihr Kundenkonto hinterlegten Firmenkundenkonditionen zur Verfügung.

Welcher Nachweis ist für die Firmenkundenfreischaltung erforderlich?

Für die Freischaltung als Firmenkunde ist die Zusendung eines Gewerbescheins ausreichend.

Bitte senden Sie uns den Gewerbeschein unter Angabe des zugehörigen Kundenkontos beziehungsweise der bei uns registrierten E-Mail-Adresse zu. Nach erfolgreicher Prüfung nehmen wir die Firmenkundenfreischaltung vor.

Welche Vorteile bietet die Firmenkundenfreischaltung?

Freigeschaltete Firmenkunden erhalten besondere Firmenkundenkonditionen beziehungsweise Rabatte auf die im Onlineshop angezeigten Preise.

Die für das jeweilige Kundenkonto hinterlegten Konditionen werden nach der Freischaltung bei Bestellungen über das angemeldete Kundenkonto berücksichtigt.

Wann wird mein Firmenkundenrabatt berücksichtigt?

Der Firmenkundenrabatt wird nach erfolgreicher Prüfung des Gewerbescheins und Freischaltung des Kundenkontos berücksichtigt.

Bitte melden Sie sich vor der Bestellung mit Ihrem freigeschalteten Kundenkonto im Onlineshop an, damit die hinterlegten Firmenkundenkonditionen angewendet werden können.

Bereits vor der Firmenkundenfreischaltung aufgegebene Bestellungen werden zu den zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preisen abgeschlossen.

Werden Firmenkundenrabatte nachträglich auf bereits aufgegebene Bestellungen angerechnet?

Nein. Firmenkundenkonditionen gelten für Bestellungen, die nach der erfolgten Firmenkundenfreischaltung über das freigeschaltete Kundenkonto aufgegeben werden.

Eine nachträgliche Anrechnung des Firmenkundenrabatts auf bereits abgeschlossene Bestellungen erfolgt nicht.

Können Privatkunden bei STUCK DEKOR bestellen?

Ja. Privatkunden sind bei uns ebenfalls willkommen.

Unser Onlineshop richtet sich jedoch ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Privatkunden können uns direkt kontaktieren. Gerne beraten wir Sie persönlich und erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.

Bestellungen von Privatkunden werden ausschließlich außerhalb unseres Onlineshops nach persönlicher Abstimmung abgewickelt.

Wer kann im Onlineshop bestellen?

Unser Onlineshop richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, die eine Bestellung im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit aufgeben.

Verbraucher im Sinne des § 13 BGB können über den Onlineshop keinen Vertrag abschließen. Privatkunden können sich jedoch jederzeit direkt an uns wenden und erhalten auf Wunsch ein individuelles Angebot.

Muss ich für eine Bestellung bereits als Firmenkunde freigeschaltet sein?

Nein. Eine Bestellung ist bereits nach der Registrierung möglich.

Die Firmenkundenfreischaltung ist ausschließlich erforderlich, wenn Sie die für Ihr Kundenkonto vorgesehenen Firmenkundenrabatte und Sonderkonditionen nutzen möchten. Hierfür senden Sie uns Ihren Gewerbeschein zu. Nach Prüfung wird Ihr Kundenkonto entsprechend freigeschaltet.

Gestaltung mit Stuckelementen aus Gips

Welche gestalterischen Effekte können Stuckelemente in einem Raum erzielen?

Stuckelemente können Räume optisch gliedern und architektonische Übergänge betonen. Je nach Profilform, Größe und Anordnung lassen sich beispielsweise folgende Gestaltungseffekte erzielen:

• niedrige Räume können optisch höher wirken
• schmale Flure können optisch breiter erscheinen
• Wand- und Deckenflächen können strukturiert und gegliedert werden
• unterschiedliche Raum- oder Wandbereiche können optisch voneinander abgegrenzt oder miteinander verbunden werden
• Kabel, Leitungsführungen, kleinere Unebenheiten oder unsaubere Übergänge können je nach Einbausituation verdeckt werden
• geeignete Stuckprofile können mit indirekter Beleuchtung kombiniert werden

Welche Wirkung tatsächlich erzielt wird, hängt von Raumgröße, Deckenhöhe, Profilabmessungen, Farbgestaltung und Einbausituation ab.

Ist Stuck auch in niedrigen Räumen sinnvoll?

Ja. Auch in niedrigen oder schmalen Räumen können Stuckelemente gezielt eingesetzt werden.

Besonders schmale oder zurückhaltend profilierte Stuckleisten eignen sich häufig gut, um Wand- und Deckenflächen optisch zu strukturieren, ohne den Raum zu überladen.

Welche Profilgröße geeignet ist, hängt von den jeweiligen Raumproportionen ab. Gerne unterstützen wir Sie bei der Auswahl.

Ist Echtstuck aus Gips teuer?

Die Kosten hängen insbesondere von Profilgröße, Ausführung, Bestellmenge und gegebenenfalls erforderlichen Sonderanfertigungen ab.

Unser Sortiment umfasst unterschiedliche Profilgrößen und Ausführungen in verschiedenen Preisklassen. Bei größeren Projekten oder individuellen Anfertigungen erstellen wir Ihnen gerne ein passendes Angebot.

Sind verschiedene Stilrichtungen erhältlich?

Ja. Unser Sortiment umfasst zahlreiche klassische und moderne Stilrichtungen.

Dazu gehören unter anderem:

• schlichte und minimalistische Profile
• klassische Stuckelemente
• Jugendstil
• Barock
• Rokoko
• Landhausstil
• ornamentierte Stuckelemente
• moderne und geradlinige Designs

So lassen sich Stuckelemente an unterschiedliche Architektur- und Gestaltungskonzepte anpassen.

Ist auch moderner Stuck erhältlich?

Ja. Neben klassischen Profilen entwickeln und fertigen wir auch moderne Stuckelemente mit schlichten, geradlinigen und reduzierten Formen.

Moderne Stuckleisten, Rosetten und weitere Dekorelemente lassen sich sowohl in Neubauten als auch bei Renovierungs- und Innenausbauprojekten einsetzen.

In Kombination mit geeigneter Beleuchtung können moderne Stuckprofile zusätzlich als Bestandteil individueller Lichtkonzepte verwendet werden.

Sind Stuckleisten noch modern?

Stuckleisten werden sowohl in klassischen als auch in modernen Innenraumkonzepten eingesetzt.

Während ornamentierte Profile häufig bei Restaurierungen oder klassischer Gestaltung verwendet werden, kommen in modernen Projekten zunehmend schlichte und glatt profilierte Stuckleisten zum Einsatz.

In Verbindung mit indirekter LED-Beleuchtung lassen sich Stuckprofile auch in zeitgemäße Architektur- und Lichtkonzepte integrieren.

Welche Informationen werden für die Raumplanung oder Angebotserstellung benötigt?

Für eine möglichst genaue Beratung oder Angebotserstellung helfen uns insbesondere folgende Angaben:

• benötigte Menge oder Raummaße
• vorhandene Grundrisse oder Raumpläne
• Raumhöhe
• gewünschte Profilart und Profilgröße
• Angaben zu Dachschrägen, Deckenträgern, Stürzen oder besonderen Einbausituationen
• Positionen von Türen, Fenstern, Steckdosen oder Stromauslässen, soweit diese für die Planung relevant sind
• Fotos der vorhandenen Räume oder Einbausituation
• bei Sonderanfertigungen gegebenenfalls Zeichnungen, Skizzen oder vorhandene Muster

Je genauer die Angaben sind, desto besser können wir das passende Profil beziehungsweise die erforderliche Sonderanfertigung einschätzen.

Sind Sonderanfertigungen möglich?

Ja. In unserer eigenen Fertigung können wir zahlreiche Stuckelemente nach individuellen Vorgaben herstellen.

Möglich sind unter anderem:

• abweichende Profilgrößen
• individuelle Profilformen
• Anfertigungen nach Zeichnung oder Skizze
• Anfertigungen nach Bildvorlage
• Nachbildungen vorhandener Profile
• gebogene Profile und Sonderradien

Senden Sie uns hierzu möglichst genaue Maße, Zeichnungen, Fotos oder ein vorhandenes Muster. Anschließend prüfen wir die technische Umsetzbarkeit und erstellen Ihnen auf Wunsch ein Angebot.

Wie teuer sind Sonderanfertigungen von Stuckleisten?

Die Kosten einer Sonderanfertigung richten sich nach Größe, Form, Komplexität und benötigter Menge.

Für individuell gezogene Stuckleisten und Stuckgesimse fallen in der Regel einmalige Kosten für die Herstellung einer passenden Zugschablone an.

Ornamentierte Leisten, Rosetten und andere individuelle Dekorelemente werden abhängig vom jeweiligen Fertigungsaufwand kalkuliert.

Die konkreten Kosten teilen wir Ihnen vor Auftragserteilung in einem individuellen Angebot mit.

Ich würde hier bewusst die feste Angabe „80 bis 140 Euro“ entfernen, wenn dieser Preis nicht in jedem Fall verbindlich garantiert werden kann.

Sind auch runde Formen wie Kreise, Bögen, Ringe oder Kuppeln möglich?

Ja. In unserer Stuckmanufaktur fertigen wir auch gebogene und runde Stuckelemente.

Dazu gehören beispielsweise:

• Bögen
• Kreissegmente
• Ringe
• Kuppeln
• gebogene Stuckleisten
• gebogene Stuckgesimse
• Sonderformen nach Kundenvorgabe

Für die Kalkulation benötigen wir insbesondere die gewünschten Radien, Abmessungen und gegebenenfalls eine Zeichnung oder Skizze.

Können Stuckleisten auch an Dachschrägen angebracht werden?

Grundsätzlich können viele Stuckleisten und Stuckgesimse auch an Dachschrägen angepasst werden.

Hierfür benötigen wir den Winkel beziehungsweise möglichst genaue Angaben zur Einbausituation. Alternativ kann eine Schablone oder Zeichnung zur Verfügung gestellt werden.

Ob ein bestimmtes Profil für die gewünschte Dachschräge geeignet ist, prüfen wir gerne individuell.

Worauf ist beim Einsatz von indirekter Beleuchtung zu achten?

Viele unserer Stuckprofile eignen sich für die Kombination mit indirekter Beleuchtung.

Ob ein bestimmtes Profil für LED-Stripes, Lichtschläuche oder andere Beleuchtungselemente geeignet ist, hängt von Profilform, Abmessungen, Montageart und dem verwendeten Beleuchtungssystem ab.

Bei der Planung sollten insbesondere folgende Punkte berücksichtigt werden:

• ausreichender Platz für das Beleuchtungssystem
• geeigneter Abstand zwischen Profil, Wand und Decke
• fachgerechte Montage des Stuckprofils
• Wärmeentwicklung und Herstellerangaben der verwendeten Leuchtmittel
• Zugänglichkeit für Wartung oder Austausch der Beleuchtung
• geeignete Stromversorgung und fachgerechter elektrischer Anschluss

Für elektrische Installationen sind die geltenden technischen Vorschriften zu beachten. Der elektrische Anschluss sollte durch entsprechend qualifiziertes Fachpersonal erfolgen.

Gerne unterstützen wir Sie bei der Auswahl eines geeigneten Stuckprofils für Ihr Beleuchtungskonzept.

Wissenswertes über unsere Stuckprodukte

Woraus bestehen die Stuckelemente von STUCK DEKOR?

Unsere Echtstuck-Elemente werden aus hochwertigem Alabastermodellgips in Handarbeit hergestellt.

Je nach Produkt und Ausführung werden die Stuckelemente zusätzlich mit einer Gewebeeinlage verstärkt, um die Stabilität und Verarbeitungseigenschaften zu verbessern.

Welche Materialien und Ausführungen bei einem konkreten Produkt verwendet werden, entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktbeschreibung.

Bieten Sie auch Profile aus Kunststoff, Styropor oder Polystyrol an?

Nein. Wir haben uns auf die Herstellung und den Vertrieb von Echtstuck-Profilen aus Gips spezialisiert.

Unser Sortiment umfasst unter anderem Stuckleisten, Stuckgesimse, Rosetten, Ornamentleisten, Säulen, Pilaster und weitere Stuckelemente aus Gips.

Profile aus Styropor oder anderen Kunststoffen führen wir nicht.

Welche Vorteile bieten Stuckleisten aus Gips?

Stuckleisten aus Gips bieten zahlreiche gestalterische und handwerkliche Möglichkeiten.

Zu den typischen Eigenschaften gehören:

• detailreiche Profilierung
• hohe Form- und Konturgenauigkeit
• gute Möglichkeiten zur handwerklichen Nachbearbeitung
• Übergänge und Stoßstellen können verspachtelt werden
• Profile können nach fachgerechter Vorbereitung gestrichen oder beschichtet werden
• kleinere Beschädigungen lassen sich je nach Umfang häufig ausbessern
• individuelle Sonderformen und Anpassungen sind möglich
• geeignet für klassische und moderne Gestaltungskonzepte

Welches Material für ein bestimmtes Projekt am besten geeignet ist, hängt von der jeweiligen Anwendung, dem gewünschten Erscheinungsbild und den technischen Anforderungen ab.

Ist Echtstuck aus Gips teuer?

Die Kosten richten sich nach Profilgröße, Ausführung, Bestellmenge und gegebenenfalls erforderlichen Sonderanfertigungen.

Unser Sortiment umfasst verschiedene Profilgrößen und Ausführungen in unterschiedlichen Preisklassen.

Bei größeren Projekten oder individuellen Anfertigungen erstellen wir Ihnen gerne ein auf den Bedarf abgestimmtes Angebot.

Wie bruchsicher sind Stuckelemente aus Gips?

Stuckelemente aus Gips sind für die vorgesehene Verwendung ausreichend stabil, müssen aufgrund des mineralischen Werkstoffs jedoch fachgerecht transportiert, gelagert und verarbeitet werden.

Viele unserer Stuckprofile werden zusätzlich mit einer Gewebeeinlage verstärkt.

Kleinere Beschädigungen oder feine Rissstellen können je nach Art und Umfang häufig im Rahmen der üblichen Montage- und Verspachtelarbeiten mit geeignetem Klebe- oder Spachtelgips ausgebessert werden.

Bei größeren Ausbrüchen, Brüchen oder beschädigter Armierung sollte das betroffene Element vor der Verarbeitung geprüft werden.

Sind Stuckelemente für Feuchträume geeignet?

Für bestimmte Anwendungen können Stuckelemente bereits bei der Herstellung hydrophobiert werden.

Dadurch können geeignete Profile – abhängig von der konkreten Beanspruchung und fachgerechten Verarbeitung – auch in Bereichen mit erhöhter Feuchtigkeit eingesetzt werden.

Wenn ein Einsatz beispielsweise in Badezimmern oder Schwimmbadbereichen vorgesehen ist, teilen Sie uns dies bitte bereits bei der Anfrage oder Bestellung mit.

Wir prüfen dann, welche Ausführung für das geplante Projekt geeignet ist.

Sind Wärmequellen oder höhere Temperaturen problematisch?

Ob ein Stuckelement in der Nähe von Wärmequellen, Kaminen oder anderen Bereichen mit besonderen thermischen Anforderungen eingesetzt werden kann, hängt von der konkreten Anwendung und dem gesamten Einbausystem ab.

Bei Bereichen mit Brandschutzanforderungen sollte die Eignung des jeweiligen Produkts anhand der entsprechenden technischen Unterlagen und gegebenenfalls der erforderlichen Brandschutzklassifizierung geprüft werden.

Pauschale Aussagen zur Brandschutzeignung können daher nicht für jedes Produkt und jede Einbausituation getroffen werden.

Welche Materialien kommen bei der Herstellung zum Einsatz?

Unsere Echtstuck-Elemente werden überwiegend aus Gips beziehungsweise Alabastermodellgips hergestellt.

Je nach Produkt können zusätzlich Materialien zur Armierung oder zur Anpassung bestimmter Produkteigenschaften eingesetzt werden.

Die genaue Zusammensetzung und technische Ausführung kann je nach Produkt variieren.

Wenn für Ihr Projekt bestimmte Anforderungen an Materialzusammensetzung oder technische Eigenschaften bestehen, sprechen Sie uns bitte vor der Bestellung an.

Sind die Stuckelemente auch für den Außenbereich oder Fassaden geeignet?

Unsere Stuckelemente aus Gips sind in erster Linie für den Innenbereich vorgesehen.

Gips kann Feuchtigkeit aufnehmen und ist bei dauerhafter Bewitterung und Frostbelastung nur eingeschränkt für Außenanwendungen geeignet.

Für dauerhaft bewitterte Fassadenbereiche empfehlen wir daher in der Regel hierfür geeignete, witterungsbeständigere Systeme beziehungsweise zementgebundene Produkte.

Wenn Sie ein Stuckelement für einen besonderen Außenbereich einsetzen möchten, sollte die konkrete Eignung vorab geprüft werden.

Wie langlebig ist Echtstuck aus Gips?

Echtstuckelemente können bei fachgerechter Verarbeitung, geeigneter Nutzung und entsprechender Pflege sehr dauerhaft eingesetzt werden.

Ein Vorteil von Stuckelementen aus Gips besteht darin, dass Oberflächen bei Bedarf überarbeitet und kleinere Beschädigungen häufig repariert werden können.

Die tatsächliche Nutzungsdauer hängt unter anderem von Einbausituation, Beanspruchung, Untergrund, Montage und späterer Pflege ab.

Historische Gebäude zeigen, dass handwerklich gefertigte Stuckelemente bei geeigneten Bedingungen über lange Zeit erhalten werden können.

Der Service von STUCK DEKOR

Sind alle Stuckelemente als Lagerware verfügbar?

Aufgrund unseres umfangreichen Sortiments werden nicht alle Stuckelemente dauerhaft auf Lager gehalten. Viele Produkte werden auftragsbezogen in unserer eigenen Fertigung hergestellt.

Die jeweils aktuelle Lieferzeit finden Sie direkt am jeweiligen Artikel beziehungsweise in unserer Auftragsbestätigung.

Durch unsere eigene Fertigung und entsprechende Trocknungsmöglichkeiten können wir auch umfangreichere Bestellungen flexibel bearbeiten.

Wie lange dauern Sonderanfertigungen?

Die Fertigungszeit für Sonderanfertigungen hängt von Art, Größe, Komplexität und Umfang des jeweiligen Auftrags ab.

Die voraussichtliche Liefer- beziehungsweise Fertigungszeit teilen wir Ihnen mit unserem Angebot oder der Auftragsbestätigung mit.

Wo werden die STUCK DEKOR Produkte gefertigt?

Unsere Stuckelemente fertigen wir in unserer rund 800 m² großen Fertigungshalle in 98634 Wasungen in Thüringen.

Dort entstehen sowohl Standardprofile als auch individuelle Sonderanfertigungen nach Kundenvorgabe.

Können Stuckelemente für Restaurierungen hergestellt werden?

Ja. Wir fertigen Stuckelemente unter anderem nach vorhandenen Musterstücken, Zeichnungen, Fotos oder anderen geeigneten Vorlagen.

Wenn bestehende Stuckelemente ergänzt oder nachgebildet werden sollen, prüfen wir die vorhandene Form und fertigen das neue Element so passend wie technisch möglich.

Gerade bei Restaurierungsprojekten helfen uns möglichst genaue Maße, Fotos und gegebenenfalls ein vorhandenes Original- oder Musterstück.

Gibt es Muster von Stuckleisten und Stuckgesimsen?

Ja. Für zahlreiche Stuckleisten und Stuckgesimse können Musterstücke bestellt werden.

Die Muster haben in der Regel eine Länge von etwa 30 cm und ermöglichen es, Profilgröße, Proportion und Wirkung direkt am vorgesehenen Objekt zu prüfen.

Gerade bei größeren Projekten kann eine Bemusterung die Auswahl des passenden Profils erleichtern.

Wie unterstützt STUCK DEKOR bei der Planung und Umsetzung eines Projekts?

Wir unterstützen unsere Kunden je nach Projekt unter anderem durch:

• persönliche Beratung
• Auswahl geeigneter Stuckprofile
• Bemusterung von Stuckleisten und Stuckgesimsen
• technische Abstimmung bei Sonderanfertigungen
• Anfertigung nach Zeichnung, Muster oder Bildvorlage
• Unterstützung bei der Auswahl von Profilgrößen und Formen
• sichere Verpackung der Stuckelemente
• individuelle Versandlösungen bei größeren Aufträgen

Je nach Projektumfang können zusätzlich Zeichnungen oder grafische Darstellungen zur Abstimmung erstellt werden.

Kostet die Erstellung von Grafikzeichnungen etwas?

Für die Abstimmung von Sonderprofilen oder individuellen Anfertigungen können wir je nach Projekt einfache Grafik- oder Profilzeichnungen erstellen.

Ob hierfür Kosten entstehen, hängt vom Umfang und Aufwand der jeweiligen Planung ab. Soweit Kosten anfallen, teilen wir Ihnen diese vorab mit.

Wie lange dauert die Erstellung von Grafikzeichnungen?

Die Bearbeitungszeit hängt vom Umfang der Anfrage und der Komplexität des gewünschten Profils ab.

Einfache Zeichnungen können häufig kurzfristig erstellt werden. Bei aufwendigeren Sonderanfertigungen teilen wir Ihnen die voraussichtliche Bearbeitungszeit im Rahmen der Projektabstimmung mit.

Transport und Lieferung von Stuckelementen

Wo kann die Ware abgeholt werden?

Eine Selbstabholung ist nach vorheriger Abstimmung direkt an unserem Fertigungsstandort in 98634 Wasungen (Thüringen) möglich.

Bitte vereinbaren Sie den Abholtermin vorab mit uns, damit die Ware vorbereitet und bereitgestellt werden kann.

Können Stuckelemente in einem normalen Pkw transportiert werden?

Viele unserer Stuckprofile haben eine Länge von etwa 1,60 m und können je nach Fahrzeuggröße grundsätzlich auch in einem Pkw transportiert werden.

Wichtig ist, dass die Stuckelemente:

• möglichst vollflächig und eben aufliegen
• nicht frei durchhängen
• gegen Verrutschen gesichert werden
• vor Stößen und punktueller Belastung geschützt sind

Eine stabile, ebene Unterlage kann den sicheren Transport unterstützen.

Ob die Ware in Ihr Fahrzeug passt, hängt von Fahrzeugtyp, Bestellmenge und Abmessungen der bestellten Elemente ab.

Wie werden Stuckleisten und Stuckrosetten verpackt?

Wir verpacken unsere Stuckelemente entsprechend ihrer Form, Größe und Versandart.

Stuckleisten werden beispielsweise mit Wellpappe geschützt und so verpackt, dass die einzelnen Profile möglichst nicht unmittelbar aneinander reiben.

Stuckrosetten und andere empfindliche Formteile werden abhängig von ihrer Ausführung auf einer stabilen Unterlage fixiert und zusätzlich gepolstert.

Bei Palettenversand werden die Stuckelemente lagenweise geschützt und gegen Verrutschen gesichert. Je nach Sendung kommen unter anderem Wellpappe, Polstermaterial, Stretchfolie und zusätzliche Kantensicherungen zum Einsatz.

Da es sich bei Gipsstuck um ein mineralisches und teilweise filigranes Produkt handelt, sollte die Ware nach Erhalt sorgfältig geprüft werden.

Wie hoch sind die Versandkosten für Stuckelemente?

Die Versandkosten richten sich nach verschiedenen Faktoren, insbesondere nach:

• Bestellmenge
• Gewicht und Abmessungen
• Lieferort
• benötigter Verpackung
• Versandart

Längere oder umfangreichere Sendungen werden in der Regel per Spedition beziehungsweise Stückgutversand verschickt.

Die konkreten Versandkosten werden im Bestellprozess beziehungsweise bei individuell kalkulierten Lieferungen im Angebot oder in der Auftragsbestätigung ausgewiesen.

Wie werden die Echtstuck-Elemente versendet?

Je nach Art und Umfang der Bestellung erfolgt der Versand beispielsweise als Paket- oder Speditionssendung.

Größere und längere Bestellungen werden in der Regel auf einer geeigneten Palette beziehungsweise Transporteinheit versendet und entsprechend gegen Verrutschen und Beschädigungen gesichert.

Die Versandart richtet sich nach Abmessungen, Gewicht und Umfang der Bestellung.

Bekomme ich Hilfe bei der Selbstabholung der Ware?

Ja. Bei vorher vereinbarter Selbstabholung unterstützen wir Sie im Rahmen unserer Möglichkeiten bei der Bereitstellung und Verladung der Ware.

Für die ausreichende Ladungssicherung sowie die Eignung des verwendeten Fahrzeugs oder Anhängers ist der Abholer verantwortlich.

Können Stuckelemente mit einem Anhänger transportiert werden?

Grundsätzlich ist ein Transport mit einem geeigneten Anhänger möglich.

Dabei sollte insbesondere darauf geachtet werden, dass:

• die Ware vollständig vor Regen und Feuchtigkeit geschützt ist
• die Stuckelemente eben und ausreichend unterstützt aufliegen
• die Ware gegen Verrutschen gesichert ist
• unnötige Stöße und starke Schwingungen vermieden werden
• die Abmessungen und das Gewicht der Ladung zum Anhänger passen

Bitte berücksichtigen Sie bei der Planung auch die Länge der bestellten Stuckprofile.

Wie sollten Stuckelemente bis zur Montage gelagert werden?

Stuckelemente sollten bis zur Verarbeitung trocken, eben und ausreichend unterstützt gelagert werden.

Lange Profile sollten nicht frei durchhängen oder nur punktuell aufliegen. Die Elemente sollten außerdem vor Feuchtigkeit, Stößen und mechanischer Belastung geschützt werden.

Die Verpackung sollte möglichst erst kurz vor der Verarbeitung vollständig entfernt werden.

Sind Maßabweichungen bei handgefertigten Stuckelementen möglich?

Unsere Stuckelemente werden überwiegend in handwerklicher Fertigung hergestellt.

Daher können geringfügige Maß-, Form- oder Oberflächenabweichungen auftreten. Solche fertigungs- und materialbedingten Abweichungen sind bei handgefertigten Gipsprodukten grundsätzlich möglich.

Bei Projekten mit besonders engen Maßvorgaben empfehlen wir, die Anforderungen bereits vor der Bestellung mit uns abzustimmen.

Können sich die Oberflächen einzelner Stuckelemente unterscheiden?

Ja. Aufgrund des mineralischen Werkstoffs und der handwerklichen Herstellung können geringfügige Unterschiede in Oberfläche, Struktur oder Farbton auftreten.

Da Stuckelemente üblicherweise nach der Montage verspachtelt und anschließend gemeinsam beschichtet werden, lassen sich die Oberflächen im Rahmen der weiteren Verarbeitung einheitlich gestalten.

Was muss ich bei sichtbaren Transportschäden tun?

Bitte prüfen Sie die Lieferung unmittelbar bei der Anlieferung auf äußerlich erkennbare Schäden.

Sind Verpackung oder Ware sichtbar beschädigt, sollte der Schaden nach Möglichkeit direkt beim Frachtführer vermerkt werden.

Bitte fotografieren Sie:

• die Verpackung beziehungsweise Transporteinheit von allen Seiten
• sichtbar beschädigte Verpackungsbereiche
• die beschädigten Stuckelemente
• die gesamte Sendung beziehungsweise die Lage der beschädigten Elemente

Informieren Sie uns anschließend möglichst umgehend und senden Sie uns die Dokumentation zu.

Beschädigte Ware und Verpackung sollten bis zur Klärung möglichst aufbewahrt werden.

Was ist bei feinen Rissen in Stuckelementen zu beachten?

Gips ist ein mineralischer Werkstoff. Bei langen oder filigranen Stuckelementen können trotz sorgfältiger Verpackung und Transport gelegentlich feine Risse oder Haarrisse entstehen.

Ist die Armierung weiterhin intakt, das Element formstabil und eine fachgerechte Verarbeitung möglich, können solche Stellen in der Regel im Zuge der Montage mit geeignetem Klebe- oder Spachtelgips nachgearbeitet werden.

Bei vollständigen Brüchen, größeren Ausbrüchen, fehlenden Teilen oder einer beschädigten Armierung kontaktieren Sie uns bitte vor der Verarbeitung.

Kann die Ware direkt auf eine Baustelle geliefert werden?

Grundsätzlich kann als Lieferadresse auch eine Baustelle angegeben werden.

Bitte achten Sie darauf, dass die Lieferadresse vollständig und eindeutig angegeben ist und die Sendung dort während des vorgesehenen Lieferzeitraums angenommen werden kann.

Bei größeren Speditionssendungen empfehlen wir, besondere Anforderungen an die Anlieferung bereits vor der Bestellung mit uns abzustimmen.

Was sollte bei einer Speditionslieferung beachtet werden?

Größere oder längere Bestellungen werden häufig per Spedition beziehungsweise Stückguttransport geliefert.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse für das Transportfahrzeug erreichbar ist und eine Person zur Annahme der Ware zur Verfügung steht.

Besondere Gegebenheiten an der Lieferstelle sollten uns möglichst bereits vor dem Versand mitgeteilt werden.

Kann ich eine andere Lieferadresse als die Rechnungsadresse angeben?

Ja. Bei der Bestellung kann eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse angegeben werden.

Dies ist beispielsweise sinnvoll, wenn die Stuckelemente direkt an eine Baustelle oder einen anderen Projektstandort geliefert werden sollen.

Wie werden größere Objektaufträge abgewickelt?

Auch größere Bau-, Renovierungs- und Restaurierungsprojekte können wir individuell betreuen.

Bei umfangreicheren Bestellungen stimmen wir je nach Projekt unter anderem:

• benötigte Mengen
• Profilvarianten
• Sonderanfertigungen
• Fertigungszeit
• Verpackung
• Versand und Anlieferung

mit Ihnen ab.

Gerne können Sie uns hierzu Pläne, Stücklisten, Zeichnungen oder andere Projektunterlagen zur Verfügung stellen.

Kann ich vor einer größeren Bestellung eine Beratung erhalten?

Ja. Gerade bei größeren Projekten, Sonderanfertigungen oder der Auswahl verschiedener Profilgrößen empfehlen wir eine vorherige Abstimmung.

Sie können uns Maße, Pläne, Zeichnungen oder Fotos Ihres Projekts zusenden. Auf dieser Grundlage können wir Sie bei der Auswahl geeigneter Stuckelemente unterstützen.

Montage von Stuckleisten und Stuckrosetten

Können Stuckleisten und Stuckrosetten auch selbst montiert werden?

Grundsätzlich können viele Stuckleisten und Stuckrosetten auch ohne spezialisierten Stuckateurbetrieb montiert werden, wenn handwerkliche Erfahrung und geeignetes Werkzeug vorhanden sind.

Wichtig sind insbesondere eine sorgfältige Untergrundvorbereitung, ein passender Kleber beziehungsweise Klebegips sowie eine fachgerechte Ausrichtung und Befestigung der Elemente.

Bei großen, schweren oder besonders filigranen Stuckelementen sowie bei schwierigen Untergründen empfehlen wir die Montage durch einen Fachbetrieb.

Welche Werkzeuge werden für die Stuckmontage benötigt?

Je nach Art und Größe der Stuckelemente können unter anderem folgende Werkzeuge hilfreich sein:

• Leiter oder geeignetes Arbeitsgerüst
• Gipsbecher oder Mischgefäß
• Zollstock beziehungsweise Maßband
• Bleistift
• Messer
• Stucksäge beziehungsweise feinzahnige Handsäge
• Gehrungslade
• Montagestützen
• Spachtel
• Flächenspachtel
• Gipseisen
• Schleifpapier beziehungsweise Schleifvlies
• gegebenenfalls Bohrmaschine und geeignete Befestigungsmittel

Welche Werkzeuge tatsächlich erforderlich sind, hängt vom jeweiligen Profil und der Montagesituation ab.

Welche Materialien werden außer Werkzeugen benötigt?

Für die Montage werden in der Regel ein geeigneter Klebegips beziehungsweise Gipskleber sowie gegebenenfalls weitere Montage- und Befestigungsmittel benötigt.

Bei größeren oder schwereren Profilen kann zusätzlich eine mechanische Sicherung erforderlich sein. Hierfür sollten korrosionsbeständige, für Untergrund und Anwendung geeignete Schrauben beziehungsweise Befestigungsmittel verwendet werden.

Die konkrete Befestigungsart richtet sich nach Gewicht und Größe des Stuckelements sowie nach dem vorhandenen Untergrund.

Wie viel Verschnitt sollte eingeplant werden?

Als Orientierung empfehlen wir bei Stuckleisten einen zusätzlichen Bedarf von etwa 5 bis 10 %.

Der tatsächliche Verschnitt hängt insbesondere von Raumgeometrie, Anzahl der Ecken, Profilform und Erfahrung bei der Verarbeitung ab.

Bei Räumen mit vielen Innen- und Außenecken oder komplizierten Zuschnitten kann eine größere Reserve sinnvoll sein.

Welche Fachbetriebe übernehmen die Montage von Stuckelementen?

Die fachgerechte Montage von Stuckelementen wird insbesondere von Stuckateur-, Trockenbau- und Malerfachbetrieben angeboten.

Auf Wunsch können wir Ihnen bei der Suche nach einem geeigneten Fachbetrieb in Ihrer Region behilflich sein, soweit uns dort entsprechende Ansprechpartner bekannt sind.

Können Stuckleisten bereits vor der Montage gestrichen werden?

In der Regel empfehlen wir, Stuckleisten erst nach der Montage und Fertigstellung der Fugen und Übergänge zu beschichten.

Nach der Montage werden Stoßstellen, Anschlüsse und gegebenenfalls Befestigungspunkte verspachtelt und nachbearbeitet. Ein anschließender gemeinsamer Anstrich sorgt für ein möglichst gleichmäßiges Erscheinungsbild.

Sollten Stuckleisten zusätzlich angeschraubt werden?

Das hängt von Profilgröße, Gewicht, Untergrund und Montagesituation ab.

Kleinere und leichte Profile können bei geeignetem Untergrund häufig mit einem dafür vorgesehenen Klebe- oder Gipsklebersystem montiert werden.

Bei größeren oder schwereren Elementen kann zusätzlich eine mechanische Sicherung sinnvoll oder erforderlich sein.

Bei Unsicherheit sollte die Befestigung durch einen Fachbetrieb beurteilt werden.

Wie werden Gehrungen beziehungsweise Eckverbindungen hergestellt?

Gehrungsschnitte können beispielsweise mit einer geeigneten Gehrungslade und einer feinzahnigen Stucksäge hergestellt werden.

Vor dem endgültigen Zuschnitt empfiehlt es sich, Winkel und Profilverlauf sorgfältig zu prüfen. Insbesondere bei nicht exakt rechtwinkligen Raumecken kann eine individuelle Anpassung erforderlich sein.

Was ist bei Rissen oder kleineren Beschädigungen zu tun?

Kleinere Risse, Fugen oder Ausbrüche können je nach Umfang häufig im Rahmen der Montage beziehungsweise Oberflächenbearbeitung ausgebessert werden.

Hierfür kann ein für Gipsstuck geeigneter Klebe- oder Spachtelgips verwendet werden. Nach dem Aushärten kann die Stelle vorsichtig nachbearbeitet und anschließend gemeinsam mit dem übrigen Stuckelement beschichtet werden.

Bei größeren Brüchen, starken Ausbrüchen oder beschädigter Armierung sollte das Element vor der Verarbeitung geprüft werden.

Kann Stuck auf Zementputz oder Beton montiert werden?

Grundsätzlich können mineralische Untergründe wie Zementputz oder Beton für die Montage geeignet sein.

Entscheidend ist jedoch nicht allein die Art des Untergrunds. Dieser muss insbesondere:

• ausreichend tragfähig
• sauber
• trocken
• staubfrei
• frei von losen Bestandteilen
• für das verwendete Klebe- beziehungsweise Montagesystem geeignet

sein.

Vorhandene Beschichtungen müssen auf ihre Tragfähigkeit geprüft werden. Die Verarbeitungshinweise des verwendeten Klebers sind zu beachten.

Kann Stuck auf Kalkfarbe geklebt werden?

Das hängt von Zustand, Haftung und Aufbau der vorhandenen Beschichtung ab.

Nicht ausreichend tragfähige, kreidende oder lose Farbschichten sind kein geeigneter Montageuntergrund. Vor der Montage muss daher geprüft werden, ob der Untergrund eine dauerhaft sichere Verbindung mit dem vorgesehenen Klebesystem ermöglicht.

Im Zweifelsfall empfehlen wir, eine Probefläche anzulegen beziehungsweise den Untergrund durch einen Fachbetrieb beurteilen zu lassen.

Auf welchen Untergründen können Stuckelemente montiert werden?

Für viele Montageverfahren eignen sich tragfähige, mineralische und entsprechend vorbereitete Untergründe.

Grundsätzlich sollte der Montagebereich:

• tragfähig
• eben
• sauber
• trocken
• staub- und fettfrei
• frei von losen Beschichtungen

sein.

Tapeten oder nicht tragfähige Farbschichten sollten im Klebebereich entfernt werden.

Welche Untergrundvorbereitung erforderlich ist, hängt vom verwendeten Klebe- beziehungsweise Montagesystem ab.

Können Stuckelemente auf Gipskartonplatten montiert werden?

Grundsätzlich ist eine Montage auf geeigneten Gipskartonflächen möglich.

Voraussetzung ist, dass der Untergrund ausreichend tragfähig und für die Belastung durch das jeweilige Stuckelement geeignet ist.

Bei größeren oder schwereren Elementen kann eine zusätzliche mechanische Befestigung beziehungsweise eine Befestigung in der Unterkonstruktion erforderlich sein.

Können Stuckelemente auf bereits gestrichenen Untergründen montiert werden?

Eine vorhandene Beschichtung sollte vor der Montage sorgfältig auf ihre Haftung und Tragfähigkeit geprüft werden.

Die Verbindung ist nur so belastbar wie die schwächste Schicht des Untergrundaufbaus. Lose, kreidende oder schlecht haftende Altanstriche sollten deshalb im Montagebereich entfernt werden.

Bei unbekannten oder mehrschichtigen Altbeschichtungen empfiehlt sich eine Prüfung des Untergrunds vor der Montage.

Welcher Kleber eignet sich zum Anbringen von Stuckleisten?

Für unsere Stuckelemente empfehlen wir einen für Gipsstuck und den jeweiligen Untergrund geeigneten Klebegips beziehungsweise Montagekleber.

Bei Verwendung anderer Produkte sollten die Herstellerangaben insbesondere zu Untergrund, Verarbeitungszeit, Schichtdicke und Belastbarkeit beachtet werden.

Das verwendete Material sollte außerdem für die anschließende Oberflächenbehandlung geeignet sein.

Wie wird eine Kabeldurchführung in einer Stuckrosette hergestellt?

Bei vielen Stuckrosetten können wir auf Wunsch bereits bei der Fertigung eine Kabeldurchführung in der benötigten Größe vorsehen.

Soll die Öffnung erst vor Ort hergestellt werden, sollte die Rosette dabei vollflächig und sicher aufliegen.

Für kleinere Öffnungen kann ein für Gips geeignetes Bohrwerkzeug verwendet werden. Größere Durchmesser können je nach Ausführung mit einer geeigneten Lochsäge hergestellt werden.

Dabei sollte mit geringem Druck gearbeitet werden, um Ausbrüche oder Risse zu vermeiden.

Vor Arbeiten an elektrischen Leitungen muss die Stromversorgung fachgerecht abgeschaltet werden. Elektrische Anschlüsse sind von entsprechend qualifiziertem Fachpersonal auszuführen.

In welchem Verhältnis werden Gips und Wasser gemischt?

Das genaue Mischungsverhältnis hängt vom verwendeten Gips- beziehungsweise Klebeprodukt ab.

Daher sollten grundsätzlich die Verarbeitungshinweise des jeweiligen Herstellers eingehalten werden.

Üblicherweise wird das Gipspulver gleichmäßig in das vorgelegte Wasser eingestreut und nach der vorgesehenen Reifezeit zu einer gleichmäßigen, klumpenfreien Masse verarbeitet.

Es sollte jeweils nur so viel Material angemischt werden, wie innerhalb der angegebenen Verarbeitungszeit verarbeitet werden kann.

Wie kann alter Stuck neu gestrichen werden?

Vor einem neuen Anstrich sollte zunächst der Zustand der vorhandenen Oberfläche geprüft werden.

Lose, abblätternde oder nicht tragfähige Farbschichten müssen entfernt beziehungsweise ausreichend vorbereitet werden. Risse und kleinere Fehlstellen können vor dem Anstrich fachgerecht ausgebessert werden.

Anschließend sollte ein Beschichtungssystem gewählt werden, das für den vorhandenen Untergrund und die bisherige Beschichtung geeignet ist.

Bei historischen Stuckflächen oder unbekannten Altbeschichtungen empfiehlt sich eine vorherige Probefläche beziehungsweise eine fachliche Beurteilung, bevor größere Flächen bearbeitet werden.